Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Grundlagen:

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff darauf gilt zusätzlich § 25 TDDDG.

3. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20).

Sie können einer Verarbeitung, die auf einem berechtigten Interesse beruht, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Eine formlose E-Mail an info@arusha-safaris.com genügt.

Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

4. Hosting und Server-Logfiles

4.1 Squarespace. Diese Website wird gehostet von Squarespace Ireland Limited, Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irland. Squarespace verarbeitet die über diese Website anfallenden Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung an die Squarespace Inc. in den USA ist dabei möglich; sie erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. – soweit die Zertifizierung besteht – des EU-US Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen Webauftritt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4.2 Server-Logfiles. Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Daten erfasst, die Ihr Browser übermittelt: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die IP-Adresse. Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung und Sicherheit und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Cookies und Analyse

5.1 Cookie-Einwilligung. Beim ersten Besuch fragen wir Sie über ein Einwilligungsbanner, ob Sie Analyse-Cookies zulassen möchten. Technisch notwendige Cookies, die den Betrieb und die Sicherheit der Website ermöglichen, setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auch ohne Einwilligung. Alle übrigen Cookies setzen wir erst nach Ihrer aktiven Zustimmung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Entscheidung können Sie jederzeit ändern, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen und die Seite erneut aufrufen.

5.2 Squarespace Analytics. Wir nutzen die in unser Hosting integrierte Reichweitenmessung von Squarespace, um zu verstehen, welche Seiten aufgerufen werden und wie sich Besucher auf der Website bewegen. Erfasst werden unter anderem aufgerufene Seiten, Verweisquellen, Gerätetyp und gekürzte IP-Adressen. Die Verarbeitung erfolgt nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

5.3 Google Analytics. Wir setzen Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ein. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung dieser Website auszuwerten. Die IP-Adresse wird dabei gekürzt, bevor sie zur Auswertung verwendet wird. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich und erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework. Die Aufbewahrungsdauer der Nutzungsdaten ist auf 14 Monate begrenzt. Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Ihre Zustimmung wird Google Analytics nicht geladen.

5.4 Google Maps. Auf einzelnen Seiten binden wir Kartenmaterial von Google Maps ein, damit Sie unsere Standorte und Reiserouten einordnen können. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen, eine Übermittlung in die USA ist möglich. Die Karte wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

6. Kontaktaufnahme und Anfragen

6.1 Kontaktformular. Wenn Sie uns über das Formular auf dieser Website schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten – in der Regel Name, E-Mail-Adresse, gewünschter Reisezeitraum, Personenzahl und Ihre Nachricht – zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung der Anbahnung eines Reisevertrags dient, hilfsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das Formular wird technisch von Squarespace bereitgestellt; die Einträge werden dort gespeichert und an unser E-Mail-Postfach weitergeleitet.

6.2 E-Mail, Telefon und WhatsApp. Nehmen Sie per E-Mail, Telefon oder WhatsApp Kontakt zu uns auf, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Für WhatsApp ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland verantwortlich. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, werden Verkehrs- und Metadaten durch WhatsApp verarbeitet, worauf wir keinen Einfluss haben. Wir empfehlen, sensible Angaben – etwa Gesundheitsdaten oder Passdaten – nicht über WhatsApp, sondern per E-Mail oder Telefon zu übermitteln. Sie können uns jederzeit auf einem anderen Weg erreichen.

6.3 Newsletter. PRÜFEN – nur beibehalten, solange das Anmeldeformular im Footer aktiv ist. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen rund um Tansania-Reisen zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten zunächst eine Bestätigungs-E-Mail. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abbestellen. Der Versand erfolgt über Squarespace Ireland Limited.

7. Verarbeitung im Rahmen Ihrer Buchung

7.1 Welche Daten wir benötigen. Für die Planung und Durchführung Ihrer Reise verarbeiten wir Namen aller Reisenden, Anschrift, Kontaktdaten, Geburtsdaten, Passdaten, Zahlungsdaten sowie reisebezogene Angaben wie Flugdaten, Unterkunftswünsche und Verpflegungspräferenzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7.2 Gesundheitsangaben. Wenn Sie uns Angaben zu Allergien, Unverträglichkeiten, Medikamenten, Mobilitätseinschränkungen oder anderen gesundheitlichen Umständen mitteilen, handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO. Wir verarbeiten diese ausschließlich, um Ihre Reise sicher zu gestalten, und geben sie nur an die Stellen weiter, die sie tatsächlich benötigen – etwa an eine Lodge wegen einer Nahrungsmittelallergie. Grundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

7.3 Weitergabe an Dienstleister in Tansania. Um Ihre Reise durchzuführen, geben wir die erforderlichen Daten an unseren Partnerbetrieb Arusha Sumra Safaris Tanzania Ltd, Ranger Road 4, Arusha, Tansania, sowie an Lodges, Camps, Fluggesellschaften und Nationalparkbehörden weiter. Ohne diese Weitergabe können Unterkünfte, Inlandsflüge und Parkgenehmigungen nicht gebucht werden.

Für Tansania besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, das heißt: dort gilt kein mit der DSGVO vergleichbares Datenschutzniveau. Die Übermittlung erfolgt daher gestützt auf Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil sie für die Erfüllung Ihres Reisevertrags erforderlich ist. Wir beschränken die weitergegebenen Daten auf das, was der jeweilige Dienstleister tatsächlich benötigt. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Behörden vor Ort auf diese Daten zugreifen und dass Ihnen dort nicht die gleichen Rechtsschutzmöglichkeiten zur Verfügung stehen wie in der EU.

7.4 Weitere Empfänger. Darüber hinaus geben wir Daten weiter an unser Steuerbüro und – im Rahmen der gesetzlichen Kundengeldabsicherung – an die R+V Allgemeine Versicherung AG, jeweils nur im erforderlichen Umfang.

8. Google Workspace

Für E-Mail-Kommunikation, Dokumentenablage und die Organisation von Reiseunterlagen nutzen wir Google Workspace der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich und erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

9. Verlinkung sozialer Netzwerke

Im Fußbereich unserer Website verlinken wir auf unser Instagram-Profil sowie auf unser Bewertungsprofil bei Tripadvisor. Es handelt sich um einfache Verlinkungen: Erst wenn Sie darauf klicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Beim bloßen Aufruf unserer Website findet keine Datenübermittlung an diese Dienste statt. Für die Verarbeitung auf den verlinkten Plattformen sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich, für Instagram die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen, löschen wir spätestens nach zwei Jahren. Buchungsunterlagen unterliegen den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs bzw. zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO); in dieser Zeit ist die Verarbeitung auf die Aufbewahrung beschränkt. Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, löschen wir nach deren Widerruf.

11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Angebote oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Für Ihren Besuch gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.